Privacy Policy

Runnerswap VOF (“we”, “us”, “our”) is the data controller for personal data processed through Runnerswap.app. We are established in the Netherlands and subject to the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Dutch UAVG.

Data controller contact: [email protected]

We collect and process the following categories of personal data:

Account data:

• Name and email address
• Profile information you choose to provide

Usage data:

• IP address and browser/device information
• Pages visited and interactions on the Platform
• Listing and transaction activity

Communications:

• Messages you send to other Users through the Platform
• Support enquiries and correspondence with us

We process your personal data on the following legal grounds:

• Contract performance: to provide and operate the Platform and your account
• Legitimate interests: to improve the Platform, ensure security, and prevent fraud
• Legal obligation: to comply with applicable laws and regulations
• Consent: where you have specifically agreed to a particular use (e.g. marketing emails)

We use your personal data to:

• Create and manage your account
• Enable listings, swaps, and communications between Users
• Send transactional emails related to your account and listings
• Detect, investigate, and prevent fraud or misuse
• Comply with legal obligations
• Improve and develop the Platform

We do not sell your personal data. We may share your data with:

• Other Users: only to the extent necessary to facilitate a swap (e.g. contact details once both parties confirm a swap)
• Payment processors: if and when payment functionality is introduced (e.g. Stripe or Mollie), subject to their own privacy policies
• Service providers: hosting, analytics, and email providers acting as data processors under our instruction
• Authorities: where required by law or court order

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide services. We will delete or anonymise your data upon account deletion, subject to legal retention requirements (e.g. financial records required by Dutch law).

Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

• Right of access: obtain a copy of the data we hold about you
• Right to rectification: correct inaccurate or incomplete data
• Right to erasure: request deletion of your data where permitted
• Right to restriction: limit processing in certain circumstances
• Right to data portability: receive your data in a machine-readable format
• Right to object: object to processing based on legitimate interests
• Right to withdraw consent: where processing is based on consent

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected]. We will respond within 30 days. You also have the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) at autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We use essential cookies required for the Platform to function (e.g. session management). We may also use analytics cookies to understand how Users interact with the Platform. Where non-essential cookies are used, we will request your consent via a cookie banner.

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, or destruction. However, no method of internet transmission is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

We primarily process data within the European Economic Area (EEA). If any data is transferred outside the EEA (for example, through a third-party service provider), we ensure appropriate safeguards are in place in accordance with GDPR requirements.

We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be communicated via the Platform or by email. The date of the latest update is shown at the top of this document.

For privacy-related questions or to exercise your rights, contact: [email protected]

Runnerswap VOF (“wij”, “ons”, “onze”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via Runnerswap.app. Wij zijn gevestigd in Nederland en vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Contact verwerkingsverantwoordelijke: [email protected]

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Accountgegevens:

• Naam en e-mailadres
• Profielinformatie die u zelf verstrekt

Gebruiksgegevens:

• IP-adres en browser-/apparaatinformatie
• Bezochte pagina's en interacties op het Platform
• Activiteit rondom aanbiedingen en transacties

Communicatie:

• Berichten die u via het Platform aan andere Gebruikers stuurt
• Supportvragen en correspondentie met ons

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van overeenkomst: om het Platform en uw account te bieden en te beheren
• Gerechtvaardigd belang: om het Platform te verbeteren, beveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving
• Toestemming: waar u specifiek akkoord bent gegaan met een bepaald gebruik (bijv. marketing e-mails)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het mogelijk maken van aanbiedingen, ruilingen en communicatie tussen Gebruikers
• Het versturen van transactionele e-mails met betrekking tot uw account en aanbiedingen
• Het opsporen, onderzoeken en voorkomen van fraude of misbruik
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren en ontwikkelen van het Platform

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Andere Gebruikers: uitsluitend voor zover noodzakelijk om een ruil te faciliteren (bijv. contactgegevens nadat beide partijen een ruil hebben bevestigd)
• Betalingsverwerkers: indien en wanneer betalingsfunctionaliteit wordt geïntroduceerd (bijv. Stripe of Mollie), onder hun eigen privacybeleid
• Dienstverleners: hosting-, analyse- en e-mailproviders die optreden als verwerkers onder onze instructie
• Autoriteiten: waar wettelijk verplicht of op basis van een rechterlijk bevel

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of als dit nodig is voor het verlenen van diensten. Wij verwijderen of anonimiseren uw gegevens bij verwijdering van uw account, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bijv. financiële administratie op grond van Nederlands recht).

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens verzoeken waar toegestaan
• Recht op beperking: verwerking in bepaalde omstandigheden beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op intrekking van toestemming: waar de verwerking is gebaseerd op toestemming

Neem contact met ons op via [email protected] om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij gebruiken essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het Platform (bijv. sessiebeheer). Wij kunnen ook analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe Gebruikers het Platform gebruiken. Waar niet-essentiële cookies worden gebruikt, vragen wij uw toestemming via een cookiebanner.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Geen enkele methode van internettransmissie is echter volledig veilig, en wij kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Wij verwerken gegevens primair binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden doorgegeven (bijvoorbeeld via een externe dienstverlener), zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de vereisten van de AVG.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via het Platform of per e-mail. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document.

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via: [email protected]